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电讯盈科对平台和应用“两手抓” 自有应用＋平台开放开拓更多消费场景
让Smart Living走进更多家庭
如今，运营商布局智慧家庭，平台开放模式是所有参与者的共识，最大的差异在于平台开放的方式和力度。与自己不提供终端，完全由联盟伙伴提供的德国电信不同，PCCW电讯盈科旗下的香港电讯选择了多数运营商所选择的模式，将自有的应用与平台开放模式相结合。早在2012年，电讯盈科就推出了一站式智能家居服务Smart Living业务，随着时间的推移，该业务已经形成了智能家居组合、家庭娱乐组合、家庭网络设计、电子产品四大类服务，并在香港建立了多个业务体验厅，让用户实际体验智能家居的魅力。
■IT时报 吴雨欣
不断丰富智慧家庭应用
2012年，香港电讯推出的 Smart Living组合只有两套方案，一套方案提供冷气和窗帘各一组控制器、两组共四个灯光控制、专属App和一个室内遥控器。第二套方案比第一套多提供一个影音管理系统和一个室内遥控器。安装过程，由专业技术顾问团队提供一站式服务，就布局及器材的设定上门提供专业意见，在安装过程以及就日后的保养中提供售后顾问服务。
Smart Living是香港运营商首次推出的家居自动化服务，香港电讯个人客户业务董事总经理吴永豪说：“Smart Living能够抢得先机，在智能家居市场占有领先地位，有赖于我们的专业顾问团队提供设计、安装、售后及支援全方位的支撑，让用户可以安坐在家中享受智能家居带来的乐趣。”一站式安装售后固然是不可或缺的一环，但随着科技的发展及智能产品的普及，人们已经不单纯去寻找合适的产品，而是要求全方位的服务体验。
显然，香港电讯也意识到这点，开始不断丰富自己的应用。为了确保产品的品质、及时推出新服务，Smart Living设立了专门的团队研究前沿的国际智能技术及产品，以使自己紧跟时代的步伐。吴永豪说：“丰富品牌内涵是重要的一课，可我们不仅提供产品销售，更是将优质的生活理念带给大家，让大家认识新科技，通过新科技享受更多的生活便利。”
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线下体验线上预约
“PCCW的智慧家庭业务推出时间相对较早，目前在香港的中环、铜锣湾、尖沙咀、沙田等地设有多个业务体验店，用户可以在工作日去参观体验。”一直关注PCCW智慧家庭业务的国内通信业人士邓竹祥告诉《IT时报》记者。
此外，在Smart Living的官方网站上有一套由平板电脑及客厅组成的仿真体验系统，它有功能和场景两大选项。其中，功能键可以打开电视、灯饰、音响、窗帘、冷气和网络摄像机，场景则分为早晨、睡眠、进餐、日落、影院、浪费。
点击选择不同的场景，电脑屏幕上的客厅会出现不一样的效果。比如，点击“早晨”，电视及窗帘会自动打开，而点击“浪漫”，窗帘关闭、台灯亮起、音响则会自动放出舒缓的曲目。当然，这只是简单操控家中已连接系统及兼容的智能家居，你也可以根据自己的生活需要，预设不同的场景，打造属于自己的浪漫方式或家庭影院级享受。
在该网站，用户亦可以获取服务的参考资费等信息，考虑到顾客所选择的技术、家居环境等因素，具体使用情况需由技术顾问上门后才能决定。
“香港的电信资费稍贵，智能家居也不会便宜。”邓竹祥说。比如，香港电讯的电视操控智能应用的组合售价是5800港币 （约4913元人民币），家居网络设计组合售价是7000港币（约5930元人民币）。
Jodie住在跑马地银禧大厦，她希望化繁为简，用智能装置取代多个不同的遥控器，并改善家中无线网络质量，所以她选择了 Smart Living的服务。
现在，她的房间配置了灯饰、窗帘、影音控制系统和家居网络设计，共计花费117000港币（约99120元人民币）。Jodie说：“Smart Living的技术团队为我设定了多个情境模式，加上现在我们的电脑都有极速的网络连接，无线网络覆盖每个角落，无论我在房间和孩子玩耍还是在客厅，都可以轻松透过Wi-Fi上网查看电邮和工作，公私兼顾，游刃有余。”
开放平台引入合作伙伴产品
最近，不少PCCW的用户发现，在中环、沙田和旺角的体验店里多了HTC Vive虚拟现实头盔。
这是香港电讯与HTC的合作项目，顾客可以到店试玩HTC Vive15分钟，体验精选游戏。如果用户满意，Smart Living技术团队将提供全面的上门安装服务，对于同时选购HTC Vive及支持HTC Vive的指定游戏专用电脑，还可享受组合优惠打折。
“除了虚拟现实，香港电讯还与合作伙伴推出了各种家用电器、智能装置、网络装置、可穿戴设备等产品，如Fitbit Flex智能手环等等。”王竹祥告诉记者，开放平台，引入合作伙伴产品已经逐渐成为运营商开展智能家居业务所青睐的模式。
现在，香港部分新落成的豪宅都开始以高科技、智能家居做卖点，作为香港首家推出一站式智能家居设备及配套服务的运营商，香港电讯的市场表现不错。
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