前台的工作流程(前台的工作流程视频) 职场创业 2022-10-22 24 1、1客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要 2接待服务要做到语调柔和，亲切“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见” 3根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式 4确认。 2、32 准备工作 321 上下班在保安岗亭处打考勤卡，不得代打，准时上岗830分... 阅读全文
